Nicht immer muss ein Inkassoverfahren in einem langwierigen Gerichtsprozess enden. Häufig können Gläubiger und Schuldner einvernehmliche Lösungen finden, um Streitigkeiten bezüglich offener Forderungen außergerichtlich beizulegen. Diese Alternative bietet viele Vorteile gegenüber dem klassischen Rechtsweg – vor allem hinsichtlich Kosten, Zeit und Belastung für beide Seiten. In diesem Ratgeber erklären wir ausführlich, was eine außergerichtliche Einigung ist, wie sie erzielt werden kann und welche konkreten Chancen sie eröffnet.
Der Weg zur außergerichtlichen Einigung
Bei der außergerichtlichen Einigung verzichten beide Parteien freiwillig darauf, ihre Streitsache vor Gericht auszutragen und ein Urteil herbeiführen zu lassen. Stattdessen verhandeln sie bestenfalls einen für beide Seiten akzeptablen Vergleich, um die Angelegenheit einvernehmlich und ohne weitere Eskalation zu regeln. Dies kann auf unterschiedlichen Wegen erfolgen:
Direktverhandlungen zwischen den Parteien
Die einfachste Option ist, wenn Gläubiger und Schuldner direkt miteinander in Verhandlungen treten. Der Gläubiger unterbreitet dabei in der Regel einen konkreten Vorschlag zur Forderungsbegleichung. Dies können beispielsweise sein:
- Ratenzahlung über einen vereinbarten Zeitraum
- Einmalzahlung mit Nachlass auf den Rechnungsbetrag
- Teilerlass einzelner Kostenpunkte wie Verzugszinsen oder Gebühren
Bei einer Einigung auf einen solchen Vergleich bleibt die weitere gerichtliche Forderungsbetreibung aus. Beide Seiten sparen sich die Unannehmlichkeiten eines Prozesses.
Mediation durch neutrale Vermittlung
Eine andere Möglichkeit ist die Einschaltung eines neutralen Vermittlers, eines sogenannten Mediators. In einem strukturierten Verfahren hört dieser zunächst beide Seiten an und arbeitet dann aktiv auf einen gütlichen Interessenausgleich hin. Sein Ziel ist es, eine einvernehmliche Lösung zu finden, mit der schlussendlich beide Parteien leben können.
Guidance-Verfahren des Anwalts für Inkasso
Inkassofirmen bieten ihren Schuldnern häufig an, ihre Einkommens- und Vermögenssituation in einem transparenten Prozess (Guidance) offenzulegen. Auf Basis der so geschaffenen vollständigen Faktenlage können die Experten für beide Seiten sinnvolle und tragfähige Lösungen wie Ratenzahlungsvereinbarungen aushandeln.
Die vielen Vorteile im Überblick Der außergerichtliche Weg bringt für beide Parteien zahlreiche Chancen mit sich:
- Schnellere Streitbeilegung als bei langwierigen Gerichtsprozessen
- Deutlich geringere finanzielle Belastungen durch wegfallende Gerichts- und Anwaltskosten
- Möglichkeit, die Geschäftsbeziehung und gegenseitige Reputation zu erhalten
- Mehr Flexibilität bei den Lösungsoptionen durch geringere formelle Vorgaben
- Weniger rechtliche, wirtschaftliche und emotionale Belastungen
Außergerichtliche Grenzen und Voraussetzungen
Allerdings muss eine wichtige Grundvoraussetzung gegeben sein, damit der außergerichtliche Weg zum Erfolg führen kann: Es bedarf auf beiden Seiten der grundsätzlichen Bereitschaft zur Kompromissfindung auf Basis von Verhandlungen und gegenseitigen Zugeständnissen.
Zeigt eine Partei keinerlei Vergleichsbereitschaft oder sind die Grenzen schlichtweg zu weit voneinander entfernt, lässt sich keine einvernehmliche Lösung erzielen. In solchen Fällen bleibt nur der gerichtliche Klageweg als letzte Option.
Erfolgreiche Fälle dank frühzeitiger Einbindung in das Inkasso
In der Praxis zeigt sich jedoch, dass bei frühzeitiger, konfliktarmer und professioneller Einbindung einer Inkassoagentur wie unserer oft der Gang vor Gericht vermieden werden kann. Wir setzen von Beginn an auf einen ausgewogenen Blend aus konsequentem Forderungsmanagement und der aktiven Suche nach außergerichtlichen Vergleichsoptionen im Sinne einer kontrolliert-deeskalierenden Vorgehensweise.
Durch zielgerichtete Gespräche loten unsere Experten permanent die Möglichkeiten für einvernehmliche und interessengerechte Lösungen aus. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich stets die rechtlichen Möglichkeiten und absoluten Fallgrenzen unserer Auftraggeber. Häufig gelingt es uns auf diese Weise, einen für beide Seiten akzeptablen Kompromiss zu finden, ohne den steinigen Weg einer gerichtlichen Auseinandersetzung beschreiten zu müssen. Mit unserer jahrzehntelangen Expertise und einem stets lösungsorientierten Ansatz erhöhen wir die Chancen auf einen zügigen, kostensparenden und einvernehmlichen Forderungsausgleich deutlich.
Mediation als wertvolle Ergänzung
In komplizierten Fällen oder wenn die Verhandlungsblockaden besonders groß sind, können wir als Inkassounternehmen auch die Einbindung einer externen Mediationskraft empfehlen und koordinieren. Diese professionellen Mediatoren sind bestens ausgebildet in der neutralen Vermittlung zwischen Konfliktparteien und Interessen.
Ihr spezielles Fachwissen und ihre Methodenkompetenz schaffen häufig die entscheidenden Impulse, um festgefahrene Fronten aufzubrechen und tragfähige Grundlagen für einen Vergleich zu legen. Die Mediation ergänzt so sinnvoll unsere eigenen Möglichkeiten der konsensualen Streitbeilegung.
Klarer Fokus auf Interessenausgleich
Unabhängig vom konkreten Vorgehen und den gewählten Instrumenten verfolgen wir mit der außergerichtlichen Einigung stets nur ein Ziel: Eine Lösung zu finden, mit der sowohl der Gläubiger seine berechtigten Forderungen bestmöglich durchsetzen als auch der Schuldner seinen finanziellen Verpflichtungen ohne übermäßige Belastung nachkommen kann.
Der Schlüssel ist die permanente Suche nach einem fairen Interessenausgleich auf Augenhöhe – ohne einseitige Übervorteile oder Niederlagen. Diese ausgewogene Win-Win-Perspektive zahlt sich langfristig für alle Seiten aus. Das ist unsere Herangehensweise, die wir konsequent in jedem Einzelfall verfolgen.
Fazit: Im Zweifel ein professioneller Partner an der Seite Gläubiger, die Interesse an einem einvernehmlichen, zügigen und kostensparenden Forderungsausgleich haben, sind bei uns bestens aufgehoben. Wir bieten die besten Voraussetzungen, um eine für beide Seiten akzeptable Verhandlungslösung zu finden und den Gang vor Gericht zu vermeiden.
Unsere Expertise, langjährige Erfahrung und geschulte Außensicht auf die unterschiedlichen Interessen sind der Schlüssel zum Erfolg. So erhöhen wir die Chancen auf einen einvernehmlichen Interessenausgleich deutlich. Im Zweifel ist ein solch erfahrener Partner an der Seite stets von Vorteil.